アルミ風船の通販ショップ「ハッピーバルーン」

　お客様からいただくことの多いご質問をまとめました。

　ご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

　★ バルーンに、ヘリウムガスは入っていますか？

　　　2019年9月27日から、ヘリウムガス無しの商品販売となっております。

　　　別売りのヘリウムガスボンベをお買い求めください。

　　　ヘリウムガスは、日にちが経つとガスが抜けて萎みますので、ご準備された

　　　ヘリウムガスをお入れいただくか、萎んだ後は空気を入れて膨らませて下さい。

　　　空気を入れた場合は浮きませんが、ハッピーバルーンのバルーンには、吊り下げ用の

　　　シールがついておりますので、ご利用ください。

　　　浮遊期間（地面から浮いている期間）は、ヘリウムガスの種類によって異なりますが、

　　　空気を混在しないタイプでしたら、2週間から1ヶ月ほどとなっております。

　　　浮遊期間につきましては、ショップブログ「浮遊期間テスト実施結果」でもご紹介して

　　　おりますので、ご参考にして下されば幸いです。

　★ バルーンにオモリはついていますか？

　　　バルーン商品につきましては、希望される方にオモリをつけております。

　　　サイズに応じて、浮かない程度の1個から5個のオモリをつけております。

　★ 配達日を指定できますか？

　　　ご注文の際に、配達指定日をご入力いただけます。

　　　原則として、お届けの5日前までお申込み下さい。

　　　（土日祝祭日・年末年始・お盆休暇を除きます）

　　　出来るだけ、ご相談に応じたいと思いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

　★ たくさん注文すると送料や箱代はどうなりますか？

　　　バルーンの数により、箱に入りきらない場合がございますが、配達先が一か所であり、

　　　配達日も同日である場合に限り、2個目からの箱代、送料は弊社で負担を致します。

　　　ただし、お客様のご都合により、箱を別々にするなどのご希望による場合は、送料と

　　　箱代を別途頂戴致しますが、メールにてご案内させていただきます。

　　　送料は、ご注文合計が3,500円以上で無料となります。

　　　3,500円以下の場合、全国一律800円の料金が発生いたしますので予めご了承ください。

　★ クレジットカード払いは出来ますか？

　　　クレジットカードでのお支払も可能です。

　　　ご注文後、ヤマトフィナンシャル（クロネコwebコレクト）から、カード情報入力

　　　のためのメールがお手元に届きますので、お手続きをお願い致します。

　　　カード情報につきましては、弊社には届きません。

　　　ヤマトフィナンシャルからのメールは、 technoprise.co.jp のアドレスで送信となり

　　　ますので、スマートフォン、携帯電話、gmailでご注文いただく場合は、受信設定を

　　　お願い致します。クレジットカード決済は、下記のカードがお取扱い可能です。

　　　お支払日につきましては、各カード会社にお問い合わせ下さい。